Пандемия COVID-19 оказала значительное влияние на бизнес и экономику во всем мире, в том числе на сегмент B2B (Business-to-Business). Коронавирус сыграл ключевую роль в изменении способов взаимодействия компаний друг с другом.

Увеличение цифровизации

Стремление к цифровизации стало главным трендом. Компании были вынуждены ускорить переход на онлайн-платформы для ведения бизнеса. Это включало:

• Организацию удаленных рабочих мест;
• Использование e-commerce;
• Развитие виртуальных событий и вебинаров.

Изменение потребительского поведения

С изменением условий рынка изменились и потребности клиентов. Бренды стали более гибкими, чтобы адаптироваться к новым требованиям своих партнеров. Важнейшие факторы включали:

• Увеличение спроса на услуги доставки;
• Переход на более гибкие условия контрактов;
• Рост интереса к устойчивым практикам.

Таким образом, COVID-19 не просто изменил рынок B2B, но и стал катализатором для инноваций, позволяя компаниям адаптироваться к новым вызовам и ожиданиям.